民航地勤服务论文
问：高分求论文：空乘人员与旅客沟通的技巧
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问：谈谈你对地勤服务的认识和理解
- 答：在航空公司地面工作的人员，具体有（国际值机和国内值机）、安检、VIP 、调配、售票、易登机等岗位。把乘客的机票换成的岗位叫值机，安全检查包括查验登机牌、、检查安全物品等。
调配主要是指挥飞机降落、运行车辆停靠位置等。VIP 是指各大航空公司设在机场为雀信会员服务的服务人员。易登机是贵宾室服务人员，主要为贵宾办理自购票至登机一切手续及相应服务的工作人员。
国内航橡告线勤务工作内容是在机场柜台办理旅客报到、检查证件、行李过磅、座位分配及出票，在候机室内引导旅客通关候机，登机并作广播服务，提醒旅客登机及贵宾服务工作或广播寻找已到未登机的旅客，另外勤务人员还须与空中厨房联系餐点、失物寻查、旅客申诉。
扩顷如轮展资料：
机场为自有航空运输服务以及各大（机场）建设营运以来，出现在各级民用、军用航空站的一项重要附加服务，和航空站的运作息息相关且不可或缺，所有的民用、商用、及军用飞行器都需要地勤的服务。
从飞机进入停机坪的那一刻起，到离开停机坪进入滑行道为止，停泊期间的所有后勤服务（给油、给水、旅客下机登机、行李搬运、飞机餐点装载、机身清洁、废弃物处理等）皆为机场地勤人员的工作职掌范围。
参考资料来源：
问：谈谈你对民航地勤服务的认识
- 答：感觉他们就是仿液指挥和补充燃油之类冲嫌的备判物。
特别是空中飞机出现事故的时候，引导他们在哪里降落，怎样处理应急事件。
本文来源: https://www.lw166.cn/article/8ed52f5cee174346ba8b7b42.html